Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

AmbRa Store – Ambra S.R.L. desidera offrire un’esperienza di acquisto trasparente e sicura. Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 15 giorni dalla consegna del prodotto.

Condizioni per il reso:

Il diritto di recesso si applica esclusivamente a persone fisiche (consumatori).
Il prodotto deve essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, non danneggiato, non lavato, completo di etichette, imballaggi e accessori originali.
Per gli articoli indossati o in condizioni non conformi, il reso verrà respinto e il prodotto restituito al mittente.

Procedura di Reso:

Inviare richiesta di reso su WhatsApp al numero +39 327 404 4919 entro 15 giorni dalla ricezione.
Attendere l'approvazione da parte del servizio clienti.
Effettuare la spedizione in autonomia, con corriere tracciabile, entro 7 giorni dall'approvazione.

Indirizzo per la spedizione di reso: fornito a seguito della richiesta.

Rimborso:

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.
Verrà rimborsato solo il valore del prodotto acquistato, escluse spese di spedizione, commissioni contrassegno e costi di reso.

Prodotti esclusi dal reso:

Articoli danneggiati dal cliente.
Prodotti personalizzati.
Articoli in promozione se espressamente indicato.